1. Titularidad
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente, se informa que esta página web es titularidad de:
ARTBOX TEAM, S.L., con CIF: B56447014, y domicilio social en Indústria, nº29, nave 8 (08110 Montcada i Reixac, Barcelona).
Contacto: info@artboxbcn.es | (+34) 633 197 539
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de productos y la contratación de servicios a través de la web de ARTBOX, así como la reserva de servicios en talleres de la red.
3. Actividad
ARTBOX presta servicios de reprogramación de unidades de control electrónico (ECU) y comercializa componentes asociados a dichos servicios, que se instalan exclusivamente en talleres autorizados de su red.
4. Precios e impuestos
Los precios mostrados en la web corresponden al territorio de la península española y se muestran sin IVA, salvo que se indique lo contrario.
En función del país o territorio, podrán aplicarse impuestos o condiciones fiscales diferentes, que se reflejarán antes de finalizar la compra cuando corresponda.
5. Proceso de contratación
5.1 Servicios Stage 1 y Stage 2
La contratación de los servicios Stage 1 y Stage 2 se realiza mediante reserva de cita en taller.
La reserva se confirma con una paga y señal de 100€, que se descuenta del importe final del servicio.
El resto del importe se abona en el taller el día de la prestación del servicio.
5.2. Producto y servicio Stage 3
El Stage 3 constituye un servicio integral que incluye la adquisición de un componente del sistema de admisión, su instalación en un taller de la red ARTBOX y la reprogramación de la ECU.
La compra online corresponde a una parte del servicio (compra del componente), mientras que el resto del importe se abona en el taller tras la realización del servicio.
El servicio solo puede realizarse en talleres pertenecientes a la red ARTBOX.
6. Formas de pago
Las formas de pago disponibles en la web son las siguientes:
- Stage 1 y Stage 2: pago de la paga y señal mediante plataforma Stripe en el momento de la reserva online.
- Stage 3: pago mediante TPV virtual con tarjeta bancaria, Bizum, Apple Pay o Google Pay.
El resto del importe de los servicios se abona directamente en el taller el día de la prestación.
7. Plazos de preparación y envío
Los servicios Stage 1 y Stage 2 no implican envío de producto, ya que se realizan directamente en taller mediante cita previa.
En el caso del Stage 3, el componente se fabrica o prepara bajo pedido. El envío se realiza directamente al taller seleccionado por el cliente.
El plazo estimado de fabricación y envío al taller es de aproximadamente 10 días, pudiendo variar en función del modelo de moto o del volumen de trabajo.
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico con un enlace para reservar cita en el taller. Las fechas disponibles para la reserva se habilitarán únicamente a partir del momento en que el componente esté listo para su instalación.
8. Gastos de envío
Los gastos de envío del componente del Stage 3 están incluidos en el precio, por lo que no se aplican costes adicionales por este concepto.
9. Red de talleres
Los servicios de reprogramación e instalación del producto se realizan exclusivamente en talleres pertenecientes a la red ARTBOX.
Cada taller actúa como entidad independiente dentro de la red, por lo que la reserva queda vinculada al centro seleccionado y no es transferible a otros talleres.
10. Cancelaciones y reprogramaciones de citas
Stage 1 y Stage 2
- Hasta 48 horas antes de la cita: cancelación con devolución de la paga y señal.
- Hasta 1 hora antes: se permite una reprogramación de la cita.
- No presentado: no se reembolsa la reserva.
Stage 3
- El importe abonado en la web, correspondiente al componente del Stage 3, no es reembolsable una vez iniciado el proceso de fabricación y preparación del pedido, ya que el producto se fabrica bajo pedido.
11. Derecho de desistimiento
Dada la naturaleza de nuestros servicios y productos, el derecho de desistimiento puede no ser aplicable en todos los casos, de acuerdo con la normativa vigente, especialmente cuando:
- El servicio ya ha sido iniciado o realizado en taller
- El producto ha sido fabricado o preparado bajo pedido específico
En el caso de las citas de servicio, estas pueden modificarse o reprogramarse según las condiciones indicadas en la política de cancelación, siempre con antelación suficiente.
12. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de:
- Verificar la compatibilidad de su vehículo con el servicio o producto adquirido
- Disponer de acceso a un taller de la red ARTBOX
- Cumplir con la normativa aplicable al uso de su vehículo.
13. Prestación del servicio
Los servicios se realizan mediante cita previa en taller para garantizar la correcta planificación y ejecución del trabajo.
Los tiempos de servicio pueden variar en función del tipo de servicio y del vehículo.
14. Limitación de responsabilidad
ARTBOX no será responsable de daños indirectos, pérdidas de uso o incidencias derivadas del uso indebido del vehículo o del incumplimiento de las recomendaciones técnicas indicadas.
15. Modificaciones
ARTBOX se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en la web.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, cuando corresponda legalmente.
17. Aceptación
La realización de una compra o reserva implica la aceptación expresa de estas condiciones.
